Services

INSTALLATION

Nos installations sont réalisées par des professionnels de l’installation de solutions numériques interactives.

Une fiche de reconnaissance de chantier permettra d’identifier la pièce qui recevra la solution interactive

  • la nature des murs
  • la hauteur des plafonds
  • rappel des prises à prévoir à proximité du tableau
  • la distance entre la solution interactive et le PC Pilote pour prévoir la longueur de goulottes suffisante
  • une photo de la salle à équiper est demandée

Ces éléments recueillis nous permettrons d’optimiser le temps passé sur place et nous assurent que tous les équipements sont bien à disposition le jour de l’installation.

Échafaudage

Préalablement à la visite, nous confirmerons avec vous par téléphone :

  • la date et l’heure de l’intervention
  • le nom des intervenants
  • la durée de l’installation.

Le jour de l’installation d’une solution interactive

Notre installateur apporte ses propres outils.

Au début de l’intervention, nous nous assurons que les murs sont libres d’accès, que les prises sont à bonne distance.

La solution interactive sera testée dans son fonctionnement avec l’ordinateur.

Une présentation du matériel est faite aux utilisateurs qui aura pour but de montrer que le matériel fonctionne et prendre en mains le nouveau matériel. Cette présentation ne remplace pas une formation qui dure 1/2 journée.

A la fin de l’intervention, un Procès Verbal de réception ainsi qu’un Rapport d’Installation sont signés par le responsable du site qui listera l’ensemble des matériels installés, et notera si nécessaire les remarques et observations faites.

 

La prestation d’installation comprend donc :

  •  la pose de la solution interactive
  • les frais de déplacement du technicien
  • le test et la mise en marche du matériel installé
  • la prise en main pour l’usager

Les matériels suivants sont inclus dans notre forfait d’installation : les visseries et goulottes. Par contre, les câbles et rallonges USB, VGA ou HDMI ne sont pas compris.

Nos installations bénéficient d’une garantie décennale.


FORMATION

Formation à l’utilisation d’un tableau interactif et le logiciel associé

 La solution interactive est utilisable de façon intuitive, cependant nous pouvons vous aider à acquérir toutes les possibilités qu’offre votre nouvelle solution et ainsi augmenter votre efficacité et gagner du temps.

Ces formations s’adressent à toutes personnes susceptibles d’utiliser la solution interactive : enseignants, cadres, formateurs…

Afin d’exploiter au mieux la solution interactive installée nous vous proposons 2 formations :

  • Formation de prise en main d’un tableau interactif et son logiciel sur 1/2 journée
  • Formation complète à l’utilisation d’un tableau interactif et son logiciel avec proposition de réalisations pédagogiques ou professionnels sur 1 journée    
Formation à l’utilisation d’un tableau interactif et son logiciel sur 1/2 journée
Formation à l’utilisation d’un tableau interactif et son logiciel sur 1 journée
Durée : 3 heures

Objectifs de la formation :

■ Comprendre le fonctionnement du Tableau interactif

■ Appréhender le logiciel de création de contenu

■ Utiliser le tableau de façon simplifiée

Programme de la formation :

  1. Questionnaire de préformation à remplir par les participants

                Analyser les besoins des utilisateurs

                Création d’une formation sur-mesure adaptée au public concerné

  1. Présentation générale du Tableau

Présentation technique des matériels

Mise en fonctionnement du tableau

  1. Présentation des fonctions et des outils du logiciel accompagnés d’exemples d’utilisations concrètes

Mise en perspective pédagogique

  1. Manipulation des outils interactifs par les participants

                Manipulation du tableau

                Manipulation du logiciel adapté

L’après-formation 

■ Remise d’un manuel explicatif récapitulant la formation et ressources adaptées

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Durée: 1 journée

Objectifs de la formation :

■ Compléter les connaissances de base sur le Tableau

■ Créer du contenu interactif simple à l’aide du logiciel

■ Intégrer le multimédia dans ses présentations de cours

Programme de la formation :

Première partie de journée

  1. Questionnaire de préformation

 Analyser les besoins des utilisateurs

 Création d’une formation sur-mesure adaptée au public concerné

  1. Présentation générale du Tableau,

Présentation technique des matériels

Mise en fonctionnement du tableau

  1. Présentation des fonctions et des outils du logiciel accompagnés d’exemples d’utilisation concrète

Mise en perspective pédagogique

  1. Manipulation des outils interactifs par les participants

 Manipulation du tableau

 Manipulation adaptée du logiciel

Deuxième partie de journée

  1. Présentation de ressources et de supports numériques

 Découvrir des exemples d’utilisations simples du Tableau

  1. Proposition de scénarios pédagogiques pour réaliser des activités

 Réaliser le bilan des éléments appris le matin par la création d’activités par les enseignants

  1. Lecture d’usages et de scénarios pédagogiques

 Connaître les différents éléments pour la création de scénarios

 Réalisation de scénarios par les enseignants sur leurs ordinateurs personnels

  1. Mise en autonomie des enseignants

Création de ressources personnelles pour les futures utilisations du tableau par les enseignants

Accompagnement du formateur dans leur création

L’après-formation :

■ Remise d’un manuel explicatif récapitulant la formation et ressources adaptées

 


 

MAINTENANCE

Afin d’assurer la pérennité de l’équipement interactif que nous vous avons fourni, nous vous invitons à procéder régulièrement à l’entretien et à la mise à jour de votre matériel.

Nous avons construit une solution de maintenance préventive qui comprend :                         

  • pour le tableau interactif: nettoyage, mise à jour du firmware
  • pour le vidéoprojecteur : nettoyage, filtres, logement de la lampe
  • pour le PC lié au tableau interactif : nettoyage, mise à jour Windows, Antivirus, mise à jour des logiciels tiers (hors évolution logiciels)

Prix forfaitaire par équipement (hors frais de déplacement et dans la limite de 6 équipements par jour)


SERVICE APRÈS VENTE

Pendant la période de garantie des solutions interactives installées, nous sommes présents pour répondre à toutes vos questions sur le fonctionnement du matériel au :

02 47 88 11 75 

Nous ferons un diagnostic du problème survenu sur vos appareils

et nous vous accompagnons dans la relation avec le Service Après Vente de nos fournisseurs.

Afin d’ouvrir un dossier Service après vente nous vous demanderons des informations précises quant au numéro de série de l’appareil, la description de la panne et dans certains cas des fichiers diagnostics seront à récupérer sur vos appareils et à nous transmettre.

Nous nous engageons à suivre le dossier Service Après Vente jusqu’à la réparation et retour du matériel.